新聞中心
蘋果谷歌再次加碼OTT通訊服務(wù)市場 試圖占據(jù)入口發(fā)展更多服務(wù)
時間:2016-07-25 16:36:38 來源：
在WWDC（蘋果全球開發(fā)者大會）2016上，蘋果宣布推出CallKit API和SiriKit SDK，并且對iMessage進(jìn)行了大幅整修，增加了許多新功能。這些新產(chǎn)品將促進(jìn)iPhone和第三方通訊app之間更深層次的融合，這代表著蘋果加強(qiáng)其即時通信服務(wù)能力的一項明確舉措。adss光纜
不過，蘋果并非唯一一家重新聚焦于即時通信服務(wù)的公司。過去幾個月我們已經(jīng)看到，谷歌通過推出其即將上線的消息應(yīng)用Allo和視頻通話應(yīng)用Duo加強(qiáng)了在這方面的努力。同時，F(xiàn)acebook正在測試Facebook Messenger在其Android app中作為默認(rèn)短信服務(wù)的能力——與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接不可用時iMessage在iPhone上自動默認(rèn)為短信的方式基本一樣。adss光纜
Ovum消費者服務(wù)首席分析師Pamela Clark-Dickson和Ovum消費者服務(wù)高級分析師Neha Dharia表示，隨著WhatsApp、Facebook Messenger和微信等玩家取得了空前的成功，有一個越來越明顯的趨勢是，這些app正通過通信服務(wù)來涉足其他服務(wù)（例如圍繞媒體共享、支付和公共事業(yè)的服務(wù)）的發(fā)展，這能夠幫助提升這些app的用戶基數(shù)，并保持用戶的高度黏性。根據(jù)Ovum的OTT消息服務(wù)預(yù)測報告預(yù)計，到2020年全球范圍內(nèi)OTT通信app每月的活躍用戶數(shù)將達(dá)到約24億。這些用戶每年將產(chǎn)生約65萬億的文字信息、照片和視頻消息。adss光纜
蘋果最近的公告有兩個主要目標(biāo)。首先是使iMessage能夠與其它OTT消息app進(jìn)行競爭，并且通過推出將文本轉(zhuǎn)化為表情符號的能力，使用戶邁向一種更加富媒體通信的體驗。這一目標(biāo)與其它聊天app是一致的，例如Snapchat和谷歌，他們也都在推出新的富媒體通信服務(wù)。
蘋果的第二個目標(biāo)也是更具戰(zhàn)略性的目標(biāo)，是通過API和SDK加強(qiáng)其作為一系列服務(wù)的一個主要推動者或主要入口的地位。蘋果新的CallKit API允許VoIP和iPhone之間進(jìn)行更進(jìn)一步的整合。這標(biāo)志著通過使iPhone用戶能夠更容易地通過鎖屏界面來回復(fù)VoIP/通信app的通話，或是通過其“最近通話”和“收藏”菜單來管理VoIP聯(lián)系人，蘋果公司進(jìn)一步加強(qiáng)了對日益發(fā)展的VoIP生態(tài)系統(tǒng)的支持。Ovum的OTT消費者VoIP預(yù)測顯示，2016-2017年移動VoIP用戶將會增加18%。
同時，SiriKit將允許開發(fā)者在自己的app中使用Siri的語音控制（特別是包含音頻或視頻通話、消息、內(nèi)容存儲、或支持支付和打車預(yù)定等功能的app）。簡而言之，CallKit和SiriKit將幫助蘋果擺脫目前其提供的孤島式的app體驗，并且將為iPhone用戶創(chuàng)造一個更具綜合性的通信能力。
將Siri等人工智能(AI)融入即時通信app的舉動，是目前業(yè)界的一個熱門話題。谷歌將在其即將推出的即時通信app Allo中加入其新的Google Assistant AI能力，而Facebook一直在試驗將其M私人助手融合進(jìn)入Facebook Messenger。Siri、Google Assistant和M都是這些公司在其各自的平臺上為一系列服務(wù)創(chuàng)造一種統(tǒng)一的綜合性接口進(jìn)行的嘗試。Facebook和谷歌以及Kik Messenger和Line，也正在探索在其通信app中使用聊天機(jī)器人的可能性。分析師認(rèn)為，在通信app中加入AI是有意義的，因為通信服務(wù)具有高度黏性，消費者們每天都在頻繁使用這些服務(wù)。
Ovum認(rèn)為，未來6個月內(nèi)，OTT通信領(lǐng)域圍繞富媒體通信體驗將會有更多的進(jìn)步。在將AI整合到這些通信服務(wù)app方面也會有一些進(jìn)展。因此，我們不僅要了解OTT通信領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展，同時還要弄明白這些發(fā)展在更廣泛的數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的含義是什么。
不過，蘋果并非唯一一家重新聚焦于即時通信服務(wù)的公司。過去幾個月我們已經(jīng)看到，谷歌通過推出其即將上線的消息應(yīng)用Allo和視頻通話應(yīng)用Duo加強(qiáng)了在這方面的努力。同時，F(xiàn)acebook正在測試Facebook Messenger在其Android app中作為默認(rèn)短信服務(wù)的能力——與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接不可用時iMessage在iPhone上自動默認(rèn)為短信的方式基本一樣。adss光纜
Ovum消費者服務(wù)首席分析師Pamela Clark-Dickson和Ovum消費者服務(wù)高級分析師Neha Dharia表示，隨著WhatsApp、Facebook Messenger和微信等玩家取得了空前的成功，有一個越來越明顯的趨勢是，這些app正通過通信服務(wù)來涉足其他服務(wù)（例如圍繞媒體共享、支付和公共事業(yè)的服務(wù)）的發(fā)展，這能夠幫助提升這些app的用戶基數(shù)，并保持用戶的高度黏性。根據(jù)Ovum的OTT消息服務(wù)預(yù)測報告預(yù)計，到2020年全球范圍內(nèi)OTT通信app每月的活躍用戶數(shù)將達(dá)到約24億。這些用戶每年將產(chǎn)生約65萬億的文字信息、照片和視頻消息。adss光纜
蘋果最近的公告有兩個主要目標(biāo)。首先是使iMessage能夠與其它OTT消息app進(jìn)行競爭，并且通過推出將文本轉(zhuǎn)化為表情符號的能力，使用戶邁向一種更加富媒體通信的體驗。這一目標(biāo)與其它聊天app是一致的，例如Snapchat和谷歌，他們也都在推出新的富媒體通信服務(wù)。
蘋果的第二個目標(biāo)也是更具戰(zhàn)略性的目標(biāo)，是通過API和SDK加強(qiáng)其作為一系列服務(wù)的一個主要推動者或主要入口的地位。蘋果新的CallKit API允許VoIP和iPhone之間進(jìn)行更進(jìn)一步的整合。這標(biāo)志著通過使iPhone用戶能夠更容易地通過鎖屏界面來回復(fù)VoIP/通信app的通話，或是通過其“最近通話”和“收藏”菜單來管理VoIP聯(lián)系人，蘋果公司進(jìn)一步加強(qiáng)了對日益發(fā)展的VoIP生態(tài)系統(tǒng)的支持。Ovum的OTT消費者VoIP預(yù)測顯示，2016-2017年移動VoIP用戶將會增加18%。
同時，SiriKit將允許開發(fā)者在自己的app中使用Siri的語音控制（特別是包含音頻或視頻通話、消息、內(nèi)容存儲、或支持支付和打車預(yù)定等功能的app）。簡而言之，CallKit和SiriKit將幫助蘋果擺脫目前其提供的孤島式的app體驗，并且將為iPhone用戶創(chuàng)造一個更具綜合性的通信能力。
將Siri等人工智能(AI)融入即時通信app的舉動，是目前業(yè)界的一個熱門話題。谷歌將在其即將推出的即時通信app Allo中加入其新的Google Assistant AI能力，而Facebook一直在試驗將其M私人助手融合進(jìn)入Facebook Messenger。Siri、Google Assistant和M都是這些公司在其各自的平臺上為一系列服務(wù)創(chuàng)造一種統(tǒng)一的綜合性接口進(jìn)行的嘗試。Facebook和谷歌以及Kik Messenger和Line，也正在探索在其通信app中使用聊天機(jī)器人的可能性。分析師認(rèn)為，在通信app中加入AI是有意義的，因為通信服務(wù)具有高度黏性，消費者們每天都在頻繁使用這些服務(wù)。
Ovum認(rèn)為，未來6個月內(nèi)，OTT通信領(lǐng)域圍繞富媒體通信體驗將會有更多的進(jìn)步。在將AI整合到這些通信服務(wù)app方面也會有一些進(jìn)展。因此，我們不僅要了解OTT通信領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展，同時還要弄明白這些發(fā)展在更廣泛的數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的含義是什么。
