Ovum建言數(shù)字化轉型 改變企業(yè)文化任務繁重
時間:2016-08-16 15:41:06 來源：
Ovum企業(yè)服務首席分析師David Molony表示，系統(tǒng)集成商、IT和軟件供應商和電信運營商都應將自身定位成數(shù)字服務提供商，從而才能夠面對相同的共享企業(yè)客戶，或是避開被企業(yè)自助服務提供商邊緣化的風險。技術供應鏈已經被嚴重縮短，云和數(shù)字化技術轉型正在挑戰(zhàn)供應商和企業(yè)采購者之間舊的合作關系，因為后者決定了他們商業(yè)成果所需的服務。
數(shù)字業(yè)務轉型遠不止企業(yè)文化的改變adss光纜廠家
三年前，設備廠商和服務提供商通常提到的ICT市場上的主要技術推動力是云、大數(shù)據和移動性。根據Ovum的調查，如今最常被提到的驅動力則是云、虛擬化和數(shù)字化。所有這些都是標簽，它們彼此之間當然也并非互相排斥的：虛擬化有助于云服務的交付，移動性是數(shù)字信道管理的一部分，而數(shù)字信道則產生了更多需要被進行分析和利用的數(shù)據。adss和光纜廠家
它們是重要的，因為它們指明了決定投資決策的新重點。不過，雖然移動性和虛擬化是不可抗拒的，但是數(shù)字化業(yè)務轉型則在推動起來卻有點棘手。服務提供商和企業(yè)正一起經歷數(shù)字化變革，但卻是一種相互都不確定的方式在供需鏈上來進行自我溝通。adss光纜廠家
在近日倫敦的一場相關研討會上，與會代表表示，服務提供商和企業(yè)的數(shù)字化轉型路線圖并不清晰，這是一項復雜的工作。碎片化的、龐大的傳統(tǒng)系統(tǒng)造成了一個很大的障礙。但是，許多與會者認為，改變企業(yè)“文化”要比重新設計的任務來得更加繁重。
數(shù)字服務必須提供更多垂直領域相關的服務
現(xiàn)在衡量數(shù)字業(yè)務轉型的“成功”有了更多的指標。不少公司預期，相較過去ICT對商業(yè)目的的支持會更加明確。過去，IT經理們往往會耗費他們70%的時間用于運維，30%的時間用于向企業(yè)交付服務，現(xiàn)在他們通過增加使用云資源、對陰影IT更好的管理以及個性化的移動性，已經扭轉了這樣的時間分配比例。
但是在上述研討會上談到的大部分轉型故事，仍舊是關于在線業(yè)務（數(shù)字營銷）和數(shù)字媒體產業(yè)，以及運營商（NTT Com）、系統(tǒng)集成商（PwC）和技術廠商（Mosaic Island和賽門鐵克），而且用戶案例也主要集中于媒體行業(yè)垂直領域（索尼、微軟和Pearson）。
缺乏端到端的服務是服務提供商尚未能夠大展拳腳的原因之一。有跡象表明，原先分離的IT和電信服務提供商正摩拳擦掌，準備迎接一個更加統(tǒng)一的數(shù)字化業(yè)務流程。例如，來自Oracle這樣的IT廠商和Expereo這樣的網絡運營商的配置、價格和引證技術，可以在一個企業(yè)數(shù)字化平臺上簡化企業(yè)采購和運營成本管理。
不過，Ovum表示，只有在服務提供商打造出更多的垂直解決方案和媒體領域以外的數(shù)字化投資回報率業(yè)務案例后，才會有大型的數(shù)字化轉型發(fā)生。一些提供商很早就意識到了這一點，并且已經取得了很好的進展，其他供應商則有些落后，大部分供應商在數(shù)字轉型服務方面都確立了統(tǒng)一戰(zhàn)略。一些供應商已經在汽車（互聯(lián)車輛）和醫(yī)療（電子醫(yī)療）方面打造出了單點解決方案，并且在研討會上很多企業(yè)還談到了保險和零售項目方面的解決方案。這些數(shù)字業(yè)務模型至少已經出現(xiàn)了。服務提供商們在行業(yè)標準和B2B服務管理方面還需要進行更多的合作，這將會是比較困難的一方面。
英國電信(BT)與Gallerie Commerciali Italia一起合作，提供了基于Wi-Fi的ICT基礎設施，可以支持針對購物中心業(yè)主的零售數(shù)據分析；澳洲電訊(Telstra)通過收購網絡設計和咨詢服務企業(yè)CBO Telecommunications新成立了具備專業(yè)知識的挖掘服務部門，這些都是需要更多地出現(xiàn)的垂直服務應用。同時，包括戴姆勒(Moovel)、通用電氣(Predix)和三星(Tizen)在內的一些跨國公司，都在針對自己基于供應鏈業(yè)務轉型的目的來計劃或打造他們自己的數(shù)字化平臺。服務提供商對此也需要參與進來，與其達成兼容和互操作。
數(shù)字業(yè)務轉型遠不止企業(yè)文化的改變adss光纜廠家
三年前，設備廠商和服務提供商通常提到的ICT市場上的主要技術推動力是云、大數(shù)據和移動性。根據Ovum的調查，如今最常被提到的驅動力則是云、虛擬化和數(shù)字化。所有這些都是標簽，它們彼此之間當然也并非互相排斥的：虛擬化有助于云服務的交付，移動性是數(shù)字信道管理的一部分，而數(shù)字信道則產生了更多需要被進行分析和利用的數(shù)據。adss和光纜廠家
它們是重要的，因為它們指明了決定投資決策的新重點。不過，雖然移動性和虛擬化是不可抗拒的，但是數(shù)字化業(yè)務轉型則在推動起來卻有點棘手。服務提供商和企業(yè)正一起經歷數(shù)字化變革，但卻是一種相互都不確定的方式在供需鏈上來進行自我溝通。adss光纜廠家
在近日倫敦的一場相關研討會上，與會代表表示，服務提供商和企業(yè)的數(shù)字化轉型路線圖并不清晰，這是一項復雜的工作。碎片化的、龐大的傳統(tǒng)系統(tǒng)造成了一個很大的障礙。但是，許多與會者認為，改變企業(yè)“文化”要比重新設計的任務來得更加繁重。
數(shù)字服務必須提供更多垂直領域相關的服務
現(xiàn)在衡量數(shù)字業(yè)務轉型的“成功”有了更多的指標。不少公司預期，相較過去ICT對商業(yè)目的的支持會更加明確。過去，IT經理們往往會耗費他們70%的時間用于運維，30%的時間用于向企業(yè)交付服務，現(xiàn)在他們通過增加使用云資源、對陰影IT更好的管理以及個性化的移動性，已經扭轉了這樣的時間分配比例。
但是在上述研討會上談到的大部分轉型故事，仍舊是關于在線業(yè)務（數(shù)字營銷）和數(shù)字媒體產業(yè)，以及運營商（NTT Com）、系統(tǒng)集成商（PwC）和技術廠商（Mosaic Island和賽門鐵克），而且用戶案例也主要集中于媒體行業(yè)垂直領域（索尼、微軟和Pearson）。
缺乏端到端的服務是服務提供商尚未能夠大展拳腳的原因之一。有跡象表明，原先分離的IT和電信服務提供商正摩拳擦掌，準備迎接一個更加統(tǒng)一的數(shù)字化業(yè)務流程。例如，來自Oracle這樣的IT廠商和Expereo這樣的網絡運營商的配置、價格和引證技術，可以在一個企業(yè)數(shù)字化平臺上簡化企業(yè)采購和運營成本管理。
不過，Ovum表示，只有在服務提供商打造出更多的垂直解決方案和媒體領域以外的數(shù)字化投資回報率業(yè)務案例后，才會有大型的數(shù)字化轉型發(fā)生。一些提供商很早就意識到了這一點，并且已經取得了很好的進展，其他供應商則有些落后，大部分供應商在數(shù)字轉型服務方面都確立了統(tǒng)一戰(zhàn)略。一些供應商已經在汽車（互聯(lián)車輛）和醫(yī)療（電子醫(yī)療）方面打造出了單點解決方案，并且在研討會上很多企業(yè)還談到了保險和零售項目方面的解決方案。這些數(shù)字業(yè)務模型至少已經出現(xiàn)了。服務提供商們在行業(yè)標準和B2B服務管理方面還需要進行更多的合作，這將會是比較困難的一方面。
英國電信(BT)與Gallerie Commerciali Italia一起合作，提供了基于Wi-Fi的ICT基礎設施，可以支持針對購物中心業(yè)主的零售數(shù)據分析；澳洲電訊(Telstra)通過收購網絡設計和咨詢服務企業(yè)CBO Telecommunications新成立了具備專業(yè)知識的挖掘服務部門，這些都是需要更多地出現(xiàn)的垂直服務應用。同時，包括戴姆勒(Moovel)、通用電氣(Predix)和三星(Tizen)在內的一些跨國公司，都在針對自己基于供應鏈業(yè)務轉型的目的來計劃或打造他們自己的數(shù)字化平臺。服務提供商對此也需要參與進來，與其達成兼容和互操作。
